Términos y condiciones

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Datos del vendedor y alcance

Estos términos regulan las compras de productos y las suscripciones realizadas a través de matekit.com. Vendedor: matekit, con domicilio en Av. Leandro N. Alem 855, Piso 9, C1001AAD, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, Argentina. Email: info@matekit.com. Teléfono: +54 11 4313-2750. Horario de atención: lunes a viernes de 9:00 a 17:00.

Se aplican la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, el Código Civil y Comercial de la Nación y las resoluciones complementarias. Ninguna cláusula de estos términos limita los derechos que esas normas te otorgan.

2. Precios y productos

Todos los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) e incluyen IVA. Son precios finales, sin cargos adicionales salvo el envío, que se informa antes de confirmar el pago.
Las fichas indican material, medidas, peso, sistema de carga y recambios compatibles. Las fotografías e ilustraciones son orientativas; los colores pueden variar levemente según la pantalla.
El precio aplicable es el vigente al momento de confirmar la compra. Si por un error evidente un precio se publicara de forma notoriamente incorrecta, te avisaremos antes de despachar y podrás aceptar el precio correcto o cancelar con reintegro total.
Las ofertas indican su vigencia y, cuando corresponde, la cantidad de unidades disponibles.

3. Pagos

Aceptamos tarjetas de crédito y débito y transferencia bancaria. Los pagos con tarjeta los procesa una pasarela de pagos externa mediante conexión cifrada; matekit no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta. Las cuotas y sus condiciones (con o sin interés, costo financiero total) se informan en la pantalla de pago antes de confirmar. Emitimos factura electrónica A o B.

4. Envíos

Destino	Plazo de entrega estimado	Costo
CABA y AMBA	1 a 3 días hábiles desde el despacho	Según código postal, informado antes de pagar. Sin cargo en compras desde $150.000.
Resto del país	3 a 7 días hábiles desde el despacho
Retiro en oficina	Coordinado por email, lunes a viernes de 9 a 17 h	Sin cargo

Despachamos dentro de las 48 horas hábiles desde la acreditación del pago; los pedidos con grabado se preparan en hasta 5 días hábiles. Te enviamos el número de seguimiento por email. Si el paquete llega dañado, no lo aceptes o escribinos dentro de las 48 h con fotos, y gestionamos el reemplazo sin costo.

5. Cambios y devoluciones

Tenés 30 días corridos desde la recepción para cambiar o devolver un producto sin uso, con su caja, accesorios y documentación.
Para iniciar el trámite, escribí a info@matekit.com con tu número de pedido. Te indicamos cómo enviarlo o dónde dejarlo.
En cambios y devoluciones por motivos personales fuera del plazo de arrepentimiento, el costo del envío de regreso corre por tu cuenta. Por fallas o errores nuestros, todos los envíos corren por nuestra cuenta.
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago, dentro de los 10 días hábiles de recibido y revisado el producto. Los plazos de acreditación en tarjeta dependen de la entidad emisora.
Los productos personalizados con grabado y los frascos de tinta abiertos solo se cambian por falla de fabricación, conforme al artículo 1116 del Código Civil y Comercial.

6. Botón de arrepentimiento

Según el artículo 34 de la Ley 24.240 y el artículo 1110 del Código Civil y Comercial, podés revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde que recibiste el producto o desde la contratación del Club, lo que ocurra último, sin indicar motivo y sin costo ni penalidad.

Conforme a la Resolución 424/2020, podés hacerlo con un solo paso desde el botón a continuación. Dentro de las 24 horas te enviaremos un código de identificación del trámite.

Arrepentirme de mi compra

El producto debe devolverse en el estado en que lo recibiste. Los gastos de devolución corren por nuestra cuenta y te reintegramos el importe total, incluido el envío original, por el mismo medio de pago.

7. Garantía

Todos los instrumentos de escritura tienen una garantía de 12 meses desde la entrega, que cubre defectos de fabricación del mecanismo, el cuerpo y el plumín. Esta garantía comercial se suma a la garantía legal prevista en la Ley 24.240 y no la reemplaza. Si se detecta una falla, reparamos o reemplazamos el producto sin costo, incluidos los envíos.

No cubre el desgaste normal, golpes, caídas, uso de tintas no aptas para plumas fuente (como tinta china o pigmentada no indicada por el fabricante), desarmes o reparaciones realizadas por terceros. Los recambios, cartuchos y tintas son consumibles y no tienen garantía de duración.

8. Club matekit (suscripción)

Planes y precios: Inicial $16.900/mes, Profesional $32.900/mes y Premium $58.900/mes, IVA incluido. El contenido de cada plan se detalla en el sitio.
Plan anual: se abona en un único pago equivalente a 12 meses con un 30% de descuento (Inicial $141.960, Profesional $276.360, Premium $494.760).
Cobro y envío: el plan mensual se cobra cada mes en la fecha de alta; el primer envío se despacha dentro de las 48 h hábiles de acreditado el primer pago.
Garantía de 7 días: si tu primer envío no te convence, avisanos dentro de los 7 días de recibido y te reintegramos la primera cuota completa (o, en el plan anual, el importe total). Esto no afecta tu derecho de arrepentimiento de 10 días.
Cancelación: podés cancelar en cualquier momento por email, por teléfono o por el mismo medio en que te suscribiste, según el artículo 10 ter de la Ley 24.240. La baja es inmediata y sin penalidad: en el plan mensual no se realizan nuevos cobros; en el plan anual reintegramos el valor proporcional de los envíos pendientes.
Cambios de precio: te avisaremos por email con al menos 30 días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés cancelar sin costo antes de que se aplique.

9. Responsabilidad y propiedad intelectual

Hacemos lo posible para que la información del sitio sea exacta y esté actualizada. La disponibilidad de stock puede variar; si un producto pagado no estuviera disponible, te ofrecemos una alternativa o el reintegro total, a tu elección. Los textos, ilustraciones y el diseño del sitio pertenecen a matekit. Las marcas de terceros mencionadas pertenecen a sus titulares.

10. Reclamos y jurisdicción

Si tenés un problema, escribinos primero a info@matekit.com; respondemos dentro del día hábil. También podés presentar un reclamo ante la autoridad de aplicación:

Defensa de las y los Consumidores. Para reclamos ingresá aquí.

Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina. En caso de controversia, serán competentes los tribunales correspondientes al domicilio del consumidor, conforme al artículo 36 de la Ley 24.240.